Εργοστασιακή Εγγύηση 2 Χρόνων

Ισχύει για: Όλα τα εξατομικευμένα χαλάκια με λογότυπο απο το Rugster (Indoor και Outdoor)

Το Rugster εγγυάται ότι το χαλάκι σας θα είναι απαλλαγμένο από ελαττώματα υλικών και κατασκευής, υπό φυσιολογική και προβλεπόμενη χρήση, για 24 μήνες από την ημερομηνία παράδοσης.

Τι καλύπτεται

  • Πρόωρη αποκόλληση της λαστιχένιας βάσης υπό φυσιολογική χρήση.
  • Υπερβολικό άνοιγμα/ξεφτίσιμο στα τελειώματα που δεν οφείλεται σε κακομεταχείριση ή λανθασμένο κόψιμο.
  • Αφύσικο ξεθώριασμα υπό φυσιολογική χρήση (τα εσωτερικά χαλάκια σε εσωτερικούς χώρους· τα εξωτερικά σε εξωτερικούς) και εύλογη έκθεση στο φως.
  • Ελαττώματα εκτύπωσης που αποκλίνουν ουσιωδώς από τις αποδεκτές ανοχές του κλάδου.

Τι δεν καλύπτεται

  • Εσφαλμένη χρήση ή τοποθέτηση, περιλαμβανομένων:
    • Χρήση εσωτερικών χαλιών σε εξωτερικούς ή ακάλυπτους, εκτεθειμένους στις καιρικές συνθήκες χώρους
    • Χρήση εξωτερικών χαλιών σε συνθήκες πέρα από την προβλεπόμενη κατηγορία τους (π.χ. έντονη έκθεση σε χημικά)
  • Εσφαλμένος καθαρισμός/συντήρηση ή χρήση ισχυρών χημικών/διαλυτών
  • Μη συμμόρφωση με τον Οδηγό Φροντίδας & Καθαρισμού
  • Φυσιολογική φθορά, «κάθισμα» από τη διέλευση, μικρή μεταβολή χρώματος με τον χρόνο ή μικρές αποκλίσεις εκτύπωσης
  • Ζημιά από ατυχήματα, κακή χρήση, τροποποίηση, σύρσιμο βαρέος εξοπλισμού, ζημιά από κατοικίδια, βανδαλισμό, πυρκαγιά, πλημμύρα ή άλλες εξωτερικές αιτίες
  • Τροποποιήσεις ή επισκευές από τρίτους

Απαιτήσεις Φροντίδας & Χρήσης (προϋπόθεση για κάλυψη)

  • Τοποθετήστε τα χαλάκια σε καθαρή, στεγνή και επίπεδη επιφάνεια· αποφύγετε αιχμηρά κατώφλια ή ανώμαλα δάπεδα.
  • Χρησιμοποιείτε το Indoor Logo Mat μόνο σε εσωτερικούς χώρους. Για εξωτερικούς χώρους, χρησιμοποιείτε το Berber – Outdoor Logo Mat ή άλλα καθορισμένα εξωτερικά μοντέλα.
  • Τακτική συντήρηση: συχνό πέρασμα με ηλεκτρική σκούπα· τοπικός καθαρισμός όπου χρειάζεται.
  • Βαθύς καθαρισμός σύμφωνα με τον Οδηγό Φροντίδας & Καθαρισμού για κάθε χαλάκι. Αφήστε να στεγνώσει πλήρως πριν την επαναχρήση.

Πώς να υποβάλετε αίτημα εγγύησης

  1. Στείλτε email στο info@rugster.shop με θέμα «Αίτημα Εγγύησης – Παραγγελία #_____».
  2. Παρέχετε αποδεικτικό αγοράς και ημερομηνία παράδοσης.
  3. Επισυνάψτε καθαρές φωτογραφίες ολόκληρου του χαλιού και κοντινά του προβλήματος, μαζί με σύντομη περιγραφή του περιβάλλοντος (εσωτερικό/εξωτερικό, επίπεδο διέλευσης) και της ρουτίνας καθαρισμού σας.
  4. Ενδέχεται να ζητήσουμε την επιστροφή του χαλιού για έλεγχο.

Εάν το αίτημά σας εγκριθεί, το Rugster, κατά την επιλογή του, θα επισκευάσει, αντικαταστήσει ή επιστρέψει το αντίτιμο του χαλιού (αναλογικά, εφόσον ενδείκνυται). Η αντικατάσταση μπορεί να γίνει με το ίδιο ή με ουσιωδώς παρόμοιο μοντέλο.

Περιορισμοί & ευθύνη

Στο μέγιστο επίπεδο που επιτρέπεται από τον νόμο, η παρούσα περιορισμένη εγγύηση είναι αποκλειστική και αντικαθιστά κάθε άλλη εγγύηση. Η ευθύνη του Rugster περιορίζεται στην τιμή αγοράς του χαλιού. Παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες αποκλείονται όπου αυτό επιτρέπεται.

Χρόνος παραγωγής μετά την έγκριση

Ο συνήθης χρόνος παραγωγής είναι εντός 5 εργάσιμων ημερών μετά την έγκριση της μακέτας και στη συνέχεια αποστέλλουμε. (Οι χρόνοι μεταφοράς διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.)

Ερωτήσεις;

Στείλτε μας email στο info@rugster.shop και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας.